Elállás és visszaküldés
Hatályos: 2026. január 5. · Mézes Kamra Kft., 1074 Budapest, Rákóczi út 12.
1. A 14 napos elállási jog
Ha fogyasztóként vásárolsz, a csomag átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a szerződéstől. Elegendő, ha az elállási nyilatkozatot a határidő utolsó napján elküldöd az [email protected] címre.
Az elállási nyilatkozatminta a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletében található; kérésre e-mailben is megküldjük.
2. Mikor nem gyakorolható
Élelmiszer esetén a már felbontott, illetve olyan termék, amely higiéniai vagy egészségvédelmi okból a felbontás után nem küldhető vissza, kizárt az elállásból. A bontatlan, sértetlen zárófóliás mézüvegek visszaküldhetők.
Kizárt továbbá a kifejezetten a kérésedre egyedileg összeállított ajándékszett, ha annak személyre szabott gravírozását vagy címkéjét már elkészítettük.
3. A visszaküldés menete
A terméket az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni a 1074 Budapest, Rákóczi út 12. címre. A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli; utánvéttel küldött csomagot nem tudunk átvenni.
A vételárat — beleértve a kiszállítás díját — a termék visszaérkezését követő 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal megegyező módon térítjük vissza.
4. Sérült vagy hibás csomag
Ha az üveg törötten érkezik, kérjük, a kibontásról készíts fotót, és 48 órán belül írj nekünk. Ilyenkor a pótlást vagy a teljes visszatérítést mi álljuk, a visszaküldés költségével együtt.