Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2026. január 5. · Mézes Kamra Kft., 1074 Budapest, Rákóczi út 12.
1. A szolgáltató adatai
Mézes Kamra Kft., 1074 Budapest, Rákóczi út 12. II/4. Adószám: 26543210-2-42, cégjegyzékszám: 01-09-345678. E-mail: [email protected], telefon: +36 1 234 5678. Tárhelyszolgáltató adatai kérésre rendelkezésre állnak.
A jelen ÁSZF a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezésein alapul.
2. A megrendelés folyamata
A termékeket a kosárba helyezés után a Kassza oldalon lehet megrendelni. A megrendelés elküldése előtt a rendszer összesíti a tételeket, a szállítási költséget és a végösszeget; az adatok a visszalépéssel javíthatók.
A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel járó, elektronikus úton megkötött szerződést hoz létre. A szerződés nyelve magyar. A visszaigazoló e-mailt 48 órán belül megküldjük; ennek elmaradása esetén az ajánlati kötöttség megszűnik.
3. Árak, fizetés
Az árak forintban értendők és tartalmazzák a 27% áfát. Az esetleges elírásokért felelősséget nem vállalunk; nyilvánvalóan hibás ár esetén a megrendelést nem teljesítjük, és felajánljuk a helyes áron való szerződést.
Fizetési módok: bankkártya (Barion Payment Zrt.), előre utalás, illetve utánvét 690 Ft díj ellenében. A számlát elektronikusan, e-mailben küldjük.
4. Szállítás
Kiszállítás GLS házhozszállítással, Packeta csomagpontra vagy MPL-lel Magyarország területén, 1–3 munkanapos vállalással. A szállítási díj 1 490 Ft, 20 000 Ft feletti kosárérték esetén ingyenes. Budapesti átvételi pontunkon személyes átvétel is lehetséges díjmentesen.
5. Elállás, jótállás, szavatosság
A fogyasztót a csomag átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg. Élelmiszernél a felbontott, higiéniai okból vissza nem szolgáltatható termékekre az elállási jog a 45/2014. Korm. rendelet 29. § alapján nem alkalmazható; a bontatlan üvegek visszaküldhetők.
Hibás teljesítés esetén kellékszavatossági igényt a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint 2 évig érvényesíthetsz. A minőségi kifogást az [email protected] címen jelentheted be.
6. Panaszkezelés, jogorvoslat
Panaszaidat írásban vagy telefonon fogadjuk, és 30 napon belül kivizsgáljuk. Fogyasztói jogvita esetén a lakóhelyed szerinti békéltető testülethez fordulhatsz; a Budapesti Békéltető Testület elérhetősége: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Fogyasztóvédelmi hatósági eljárás a területileg illetékes kormányhivatalnál indítható. Az online vitarendezési platform az ec.europa.eu/odr címen érhető el.